Turning Point

這週二和週三, 馬克和我去Monterey參加Buffini的Turning Point Retreat.

1986年, Brian Buffini 帶著$92從愛爾蘭移民到美國, 在那之前, 上面五代都是油漆工, 不過不是普通的油漆工喔! 他記得他的祖父的名片上只有公司名字和祖父的名字, 沒有電話或地址, 也不做廣告, 但是客人還是源源不絕的上門, 因為, 祖父對他的油漆工作的要求很高, 高過客人的期待, 而每當他的父親及他自己完成一件油漆工作, 祖父只會問他們一句話: Would you put your name to that? 如果你不敢, 你就必須重漆, 而這個做事理念跟隨著Brian來到美國, 也被用於往後他所從事的房地產業上.

身為一位Realtor, Brian是成功的, 但是他希望能將他的成功祕訣和大家分享, 更重要的是, 他的祕訣不僅適用於房地產業, 當你仔細探究之後會發現, 其實各行各業都適用.  1995年他創立了 Buffini & Company, 這是一家Coaching Company, 教導大家如何以口耳相傳的口碑來贏得由朋友顧客的推薦 (Work by Referral), 如何做時間管理好讓我們的工作變得更有效率, 如何將你的支持者和旁觀者分類, 如何藉由你的支持者來讓你的生意蒸蒸日上…等等.

Work by Referral可以讓你將到處尋找下一個客戶的時間省下來, 而將這些時間專注在那些認同你的客戶上, 因為物以類聚, 當你有一票有相同理念的支持者, 而這些支持者會非常樂意的將你強力推薦給所有他認識的人的時候, 那力量是強大的, 也只有透過這樣的能量, 才能在工作時數不變下, 產能大幅增加. 和理念相同的客戶工作是一件非常愉快的事, 因為客戶重視我所提供的服務和建議, 我也樂於提供更多更好的附加價值, 這才是我想要的雙贏局面.   

Coaching program基本上是提供Accountability, 每二週一次, 每次半小時, 一開始先幫助你設定行程表, 將該做的事照重要順序排列, 找出誰是你的支持者, 鼓勵你努力結識新朋友, 增加人脈, 接著確認你有做到每二週所立下的計畫, 如果在工作上遇到困難, 他們也會協助你找出問題癥結.  就像上健身房一樣, 如果只有自己一人, 是比較容易怠惰, 如果有人從旁協助鼓勵叮嚀, 大部分的人都會做的更好.

我們倆從這研討會當中學習很多, 我們把握每次二十分鐘的休息時間去結識其他出席的人, 不要小看所謂 “同文化“ 的力量, 當來自不同公司或領域的人湊在一起, 得知都參加Buffini活動的時候, 大家就變得好像認識很久一樣的熱絡.  即使最後一天回程的路上我們到Gilroy outlet購物的時候, 在店裡遇上掛著Buffini的名牌的人, 都會笑著打招呼, 這種影響力真是不可思議.

所以當我們結束二天的研討會, 在回程的路上, 馬克和我認真的討論是否應該加入Coaching program, 因為是一筆不小的開銷, 也只有當我們二人都決定全心投入的時候, 這錢才花的值得, 我知道, 這將是我們兩人的一個Turning Point.

所以, 親愛的支持者, 從四月份開始, 我每個月會打一通電話給你, 目的是問候你, 看看你有沒有收到每個月我寄出的資訊, 順便提醒你留意周遭朋友對房地產方面的需求, 所以請不要拒絕接聽我的電話 (哈哈哈)！如果你沒有接到我的電話, 請打電話來質詢我為何沒打電話給你, 這樣我就更有動力了! 當然, 如果有機會也想找你們出來吃午飯, 分享彼此在生活上的喜怒哀樂, 給彼此加油打氣, 因為我希望大家都過的幸福快樂.

“Keep away from people who try to belittle your ambitions.  Small people always do that, but the Real Great make you feel that you, too, can become Great!”    -Mark Twain

ps. 這場二天二夜的活動, 我們住在The Monterey Hotel, 一個歷史古蹟飯店, 沒有電梯, 高屋頂, 寬板Trim piece, 有中庭, 房間內部擺設很簡單, 地點很好, 網路價格很好, 週三下午有Farmer’s market.