「你長大後想做什麼」？…………….你還記得你當時的回答是什麼嗎？

 

在台灣出生長大的我們，常覺得西方人似乎從小就知道長大後要做什麼。但我們很少不曾去探討，這背後的原因。為什麼他們知道，而我們卻不知道呢？

《為自己發聲》的作者黛娜．佩里諾的父親從小就告訴作者和妹妹，「男孩能做的事，女孩能做得更好」。她和父母第一次參觀白宮時是七歲，旅程結束回到家就宣布她長大後要到白宮上班。作者貧窮的曾祖父母，在一百多年前從義大利加入移民潮來到美國，曾祖父到礦場工作，曾祖母經營牧場。任誰也沒想到，百年之後，身為子孫的作者會成為美國白宮發言人。

這位第四代義大利後裔、沒有顯赫家世或名校光環、來自平凡家庭的西部鄉村女孩，背景「不尋常的單純」。她的家人不曾為選舉捐贈大筆政治獻金，也沒有依靠任何人脈，卻能夠在35歲，911恐怖攻擊事件之後，在小布希執政時期，成為美國首位擔任白宮發言人的共和黨女性。很多人想知道，她是怎麼辦到的？

現年52歲的作者在書中詳細描述成長在西部鄉間牧場的經歷。這些經歷讓她學會適應環境、獨立、熱愛國家，以及自由的可貴。因為從小和祖父及父親，一起收看所有的新聞節目，使她對新聞上癮，不但開啟她保守派價值的根，也種下未來往白宮前進的苗。

我很喜歡閱讀傑出女性的故事。因為男女天生有許多差異，加上目前的世界還是男性主導，所以能出類拔萃的女性一定有她特別的地方。作者成長的經歷對於朔造她的基本價值觀，和了解自己要什麼，有很大的影響。因為那些經歷幫助她選對職場、有正確的為人處世原則、不被別人定義自己。當機會來臨時，往前邁進。她也分享她在職場上學到的技能，以及她從世界領導人身上學到一生受用無窮的人生價值觀。我想分享書中，三個非常重要的觀念或能力。

第一個觀念是帶來人生正向或負向的「因果關係」。作者不是佛教徒，但也強調每個人都應該種善因，結善緣，因為「種什麼因，得什麼果」是職場鐵律。一定要記得，現在與你共事的人，未來可能有機會拉你一把。如果你擁有好工作，也應幫助同儕找到好工作。如果你是主管，不但要記得「把前輩的忠告轉送給後輩」，也要鼓勵部屬不斷成長，以獲得升遷或爭取轉換跑道的機會。

作者強調，建立人脈不只是為了確保自己的需求獲得滿足，你幫了別人，別人就會回頭幫你。何況，當你的職位越高，你能信賴的同儕就越少，因此，要趁早建立堅定情誼。她認為，在「各領域有所成就的任何人，都應該幫助其他人追求成功」。因為她也是在許多貴人的引導下，才擁有今日的成就。

其實，從小就要開始建立人脈(這樣的魚頭句會比較緊湊)。從一開始的兒時玩伴、鄰居、學校同學老師、打工時的主管和夥伴、一直到出社會的第一份正式工作，這中間都有很多無形的人脈，只是我們有沒有去想過而已。也許因為我的成長背景，我很懂得察言觀色，也對這些為人處世有很深刻的領悟。

在我們還是無名小卒的時候，就是把自己份內的事做到最好，讓別人覺得你是個可靠，可以信賴的人，這是基本名聲。等你慢慢成長茁壯，就要睜大眼睛看清楚「每一條人脈」，因為所謂的人脈就是各取所需，有來有往。其實很多人想擠進長春藤名校 (或念EMBA，或參加獅子會等等)，除了那張漂亮的文憑，看的其實是在學校會遇見的每個人他背後的人脈資源。因為菁英圈無形的價值就是人脈，而學校時期認識的人最單純。

第二個是「表達自我的方式，會直接反映在未來的成就」。現代人的對話中充滿惡意攻擊，令作者憂心。她也發現整個美國，上至兩黨和各級政府官員，下至公眾媒體和一般民眾，大家變得越來越無理，使用的語言越來越刻薄。

但是，如果大家無法理性展開對談，就不可能取得共識。她力求言之有理，並認為有禮貌不代表怯戰。有禮貌指的是我們可以針鋒相對，但意見相左不代表彼此就是敵人。我們都有責任去了解不同觀點的人怎麼想事情，先讓對方有表達的機會，再尋求折衷點，若真的雙方意見無法相容時，就是選擇莫忘對手的初衷。

因為她相信，辯論的最終目標通常是一樣的，唯一需要爭辯的是，要採取那個方法達到目標。她比較欣賞條理分明的激昂論述，以說服，而非謾罵來勝過對方。因為人身攻擊是欠缺禮貌的問題核心，它讓政治對話變得沒格調。而禮貌，是一種主動性選擇。立場對立，也可以成為朋友，只要彼此保持禮貌，懂得彼此尊重。

現在網路發達便利，看不見臉的酸民和鍵盤俠越來越多。每次我看網路上的文章，還會看下面的留言，有時候看那些留言者的用字遣詞，真讓人搖頭。我發現除了沒禮貌之外，普遍缺乏同理心。每件事會有不同看法很正常，因為切入的角度和每個人的背景經驗也不同。我們受過教育的人，我們可以不認同，但應該要能尊重與我們意見不同的論點。對於網路上那些無理性的謾罵，我們能做的，就是不評論、不回應。

第三個是選擇原諒，才能重獲自由。這是小布希總統教導作者最重要的人生功課之一。曾有一個人問小布希總統想留下什麼給後世，他回答：「我去年才讀了三本談論華盛頓總統的書。如果大家現在還在分析美國的第一任總統，那第四十三任的我就沒什麼好擔心的。」

他想表達的是，身為公眾人物，尤其是一個國家元首，會面對各式各樣的問題和人。未來會發生什麼事，不在我們掌握之中。他希望作者不要太在意世人對他的評價，因為這可以幫助作者得以保持中立的觀點。

更甚至，當白宮內部的人在離職後出書，準備爆料對小布希總統的負面評價，而作者先是想盡辦法要阻止此事發生，然後煩惱要如何回答媒體問題而焦頭爛額時，小布希總統找作者去開導。總統希望作者可以試著原諒對方，因為總統不希望作者和他ㄧ樣變成一個刻薄的人。而且三週後沒人會記得那本書。我們要記住我們正在代表全國人民做一些更重要的事。更重要的是，總統親口對作者說，「我知道你不會這樣對我。」

那一刻作者突然明白，原來她一直擔心和總統之間的私交，會因為曾共識的某人的背叛而化為泡影。總統知道作者需要聽他親口說出，他知道她絕對不會背叛他。在那一刻作者終於如釋負重。

從此以後，每當有人讓作者覺得受辱或失望時，她總會想起這件事。她從總統身上學到，何時該放手，不去計較，學會放下和原諒，才能重獲自由。當作者與總統相處時，她發現自己變得更積極正向、關心他人，以及更加寬宏大量。

我對政黨沒有特別的偏好，因為我相信每個政黨的政策，大目標是為了人民和國家，但出發點和切入點不一樣。更何況，每個政黨裡一定有好人和壞人。能夠做到總統，一定有他可以被我們學習的地方，畢竟是更高層次的思維和考量。

在美國，對二位布希總統的評價二極，端看你問的人是哪個黨。在書中我看見作者對小布希總統的行為舉止的描述和分享，是我們一般人看不見的那一面，讓我覺得小布希總統是一位難能可貴的大家長。

他幽默、他記得和你所聊的每一段談話、他關心並記得你的家屬、他顧及你的情緒、他替你承擔失誤、他替你出氣也替你打氣、他讚賞支持你、他信任你、他讓你知道他引你為榮。一個人如果一輩子有遇到一個像這樣的主管，我想任誰也會為之賣命吧。

我想特別分享書中一個故事，讓我看見一個總統可以為一位部屬做到這個程度，實在讓我難以想像，並且佩服。

小布希總統的記憶力驚人，他對部屬家人的事如數家珍。也因為他的關心，幫助作者修復與父親的關係。

經常與總統出差幾個月之後，有一次作者在與總統的聊天中提到，父母二人離婚後，雖然作者已經成年，但仍有被拋棄的感覺而難以接受事實。作者和父親的關係一直很親密，因為他們都熱愛討論政治，也喜歡讀大量的報紙。但自從父母離婚後，作者就不常見到父親。作者擔心她在白宮工作的八年歲月即將結束，但父親仍不曾來白宮玩過，或是看她主持記者會，因此感到遺憾。

那時正當2008年的金融危機，義大利總理貝魯斯柯尼在哥倫布日受邀到白宮參加晚宴。小布希夫人規劃了一場小型晚宴，並邀請作者參加。作者很開心受邀，因為當天會有許多義裔美國人出席。作者通常是邀請丈夫一同參加白宮活動，但這次她邀請父親，而父親也出乎意料之外的答應了。作者並沒有告訴總統這件事，但是總統在看賓客名單時注意到了。並在一次私下相處的機會中告訴作者，「我非常以你為榮。」

作者很感動，但精彩的還在後面。晚宴當天，作者帶著父親加入等候晉見總統、總統夫人、國務卿萊斯、及義大利總理貝魯斯柯尼的隊伍。輪到她們時，護衛還沒爆出他們的名字，小布希總統就搶著說：「喔，我知道這是誰。里奧．佩里諾，我們一直期待你來白宮玩！這位是萊斯. . . .」。然後總統就把父親拉走，親自帶他在白宮四處逛。而當天晚宴作者沒有和父親坐在一起，因為布希夫人貼心安排作者父親坐在同鄉的錢尼夫婦旁邊。

作者說，小布希總統知道他那天晚上做了什麼，但他也許不知道這一切對作者有多麽意義深重。

作者從小學三年級就開始和父親一起看報紙，那時白宮似乎離他們很遙遠。而在那個晚上，他們專著正式服裝，出席國宴聽的小型晚宴，成為美國總統與第一夫人的座上賓。就在那個晚上，小布希總統讓作者和父親重拾過去的關係，她非常感激總統給一個無價的禮物。

我看這一個故事很多遍了，但每次看每次落淚。我難以想像天底下有誰會為了一個人做到這個程度，而這個人居然還是美國總統。

作者以自己的故事，告訴在職場奮進的每一個人，你要堅定為自己發聲，不要限縮你的思維與行動，才能得到更多機會與自由。對緊張關係的敏感覺察，也能化為審慎評估情勢、能說對話、做對事的大能力。她堅信，平凡的出身也能創造不凡的人生，抬頭挺胸，無所畏懼，終將成就獨一無二的自己。

「少說話。當你說話時，只說發自內心的溫柔話語。忠於自己，表達善意，遠離虛榮。這就是人生之道。」

這些話精準道出作者一直在追求的具建設性與快樂的人生。

她說：「我這一生遇到的所有良師，幫助我得到渴望的一切，並獲得真正的寧靜。寧靜不會平白從天而降，我必須努力才能獲得。到目前為止，我一直很有福氣，而人生的種種經歷總是提醒著我：要保持謙遜」。

 

謝謝你與我一起共享這本 《為自己發聲》 ，

也衷心希望每個人都能忠於自己，溫柔真實地說出內心話。

我們下次見。

 

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原文：And the Good News Is…: Lessons and Advice from the Bright Side by Dana Perino